Hotellgäster som vandaliserar sina rum, stör andra gäster eller lämnar utan att betala riskerar att svartlistas på Guestscan, en hemsida för hotellägare som startade i Storbritannien i förra veckan.
Hemsidan blev omedelbart kritiserad. Medborgarrättsorganisationen Privacy International anser till exempel att den är »ovärdig« och ifrågasätter om den överhuvudtaget är laglig enligt den brittiska lagen om personuppgifter, Data Protection Act. Även resejournalister är tveksamma.Artikeln fortsätter under annonsen
– Hotell har naturligtvis rätt att skydda sig mot bedrägeri och stöld. Men det är ju det vi har försäkringsbolag och polisen till. Om det uppstår en gråzon mellan vad som är ett missförstånd och ett oacceptabelt beteende uppstår risk för att information missbrukas, skriver The Guardians reseredaktör Joanne O’Connor som också tycker att idén strider mot allt vad värdskap heter.
Bakom Guestscan ligger affärsmannen Neil Campbell. Det har tagit honom två år att utveckla projektet, delvis för att se till att den följer lagen, enligt honom själv.
– Vi kräver en polisanmälan om vandalisering, stöld, bedrägeri eller för störande av ordning för att lägga in en person i registret. Vi kommer inte att registrera någon för småsaker, säger Neil Campbell till Daily Mail.
Guestscans medlemmar kan genom att logga in både lämna uppgifter om en gäst och söka efter namn på gäster som andra medlemmar lagt in. Personer som hamnar på listan blir meddelade om saken och kan överklaga eller ansöka om att upphäva svartlistningen, enligt Neil Campbell.
Målgruppen är små hotell och familjeägda bed and breakfast-anläggningar. Neil Campbell räknar med 10 000 nya medlemmar inom de närmaste 14 dagarna.
Guestscan har fått officiellt stöd från brittiska Bed and Breakfast Association och English Association of Self Catering, båda med små hotellföretag, ofta familjeföretag, bland sina medlemmar.
– Det är väldigt ovanligt att gäster är bråkmakare eller bedragare, de allra flesta gäster är mycket ansvarstagande. Men när det väl händer är det extremt smärtsamt för företagare som ibland till och med tar emot i sina egna hem. Kostnaden för vandalisering eller ett bedrägeri påverkar en hotellkedja marginellt jämfört med för våra medlemmar där en sådan händelse kan välta hela ekonomin, säger David Weston, vd för Bed and Breakfast Association till Daily Mail.
