Rev Mgmt - Använd smarta prisstaket

De hotell som fortfarande har hotellrum kvar att sälja trots att de har sänkt BAR (Best Available Rate) med 30 % kan ge ytterligare rabatt, men bara om gästen är beredd till någon form av motprestation. Detta kallas prisstaket och används för att inte sänka priserna generellt utan mer riktat mot vissa målgrupper. Det finns fyra former av prisstaket:

• Fysiska
• Transaktion
• Konsumtion
• Målgrupp

Fysiska prisstaket är t.ex. rumskategorin, innehållet i hotellrummet, utsikt, läge i hotellet, tilläggsprodukter och servicenivå. I princip allt som är fysiskt greppbart och ingår i priset.

Transaktionsstaket är t.ex. tidpunkt för bokning, bokningskanal, betalningsvillkor och betalningssätt. I princip allt som har med bokningstransaktionen att göra.

Konsumtionsstaket är t.ex. hur nätter gästen stannar, vilken veckodag, vilken säsong, volymavtal och allotments. I princip allt som har med gästens konsumtion att göra.

Målgruppsstaket är t.ex. student, pensionär, medlem i lojalitetsprogram, företag, privatperson och varifrån gästen kommer. I princip egenskaper som är förknippade med gästen.

Här är ett exempel på hur det fungerar:

Du erbjuder 40 % rabatt på rack rate mot att gästen bokar och betalar en svit fyra veckor innan ankomstdagen och stannar i minst två nätter.

Du kan använda prisstaket från en av de fyra grupperna eller från flera olika samtidigt som i exemplet ovan. Det viktigaste är att tänka på att inte göra det för krångligt så att gästen inte upplever att det är värt motprestationen för att få det lägre priset. Tyvärr finns det inget svar på frågan vilka prisstaket som är mest effektiva för att få gästen att boka. Detta varierar mellan olika hotell och hotellen kan bara ta reda på vad som fungerar genom att experimentera sig fram. Jag har genom åren testat över 50 olika kombinationer av staket och hittat några kombinationer som passat vissa hotell, men absolut inte andra hotell. Därför kan jag inte ge några generella rekommendationer på om några prisstaket är bättre än andra.

Börja testa, så kommer du att hitta de kombinationer av prisstaket som fungerar bra på ditt hotell. Du kommer att sälja fler rum och fylla de dagar då efterfrågan är låg samtidigt som du även säljer rum till BAR till de personer som inte vill eller orkar boka priser med restriktioner.