Lämna inte sommarpersonalen i sticket!

Mord, överfall, stölder - jo, det händer en del incidenter även under sommaren på Svenska hotell. 

Redan i juni månad har vi sett en mängd incidenter där personal ställs inför situationer som självklart upplevs som otäcka, extraordinära och svårhanterliga.

Juli månad innebär följande på hotell;

* Management tar semester

* Ordinarie personal tar semester

* Sommarpersonal anställs extra

Så måste det givetvis vara!

De ordinarie arbetsuppgifterna lämnas över i god ordning. Ansvaret fördelas ut på management och den ordinarie personal som är kvar, och detta växlar över under perioden.

SNÄLLA - GLÖM INTE;

* Se över krisberedskapen!

* Se över "ringlistorna" -  uppdatera. 

* Vem är ansvarig vid kris?

* Vem hanterar personalen vid incident?

* Säkra upp stöd utifrån!

Låt aldrig oerfaren personal stå utan stöd vid incident! Att bli involverad i en incident sätter sina spår, och kan vara mycket traumatiskt.

Försäkra er om att personalen snabbt kan komma i kontakt med en erfaren medarbetare som snabbt kan vara på plats. Upprätta gärna samarbete mellan systerhotell/grannhotell - vid kris gäller kamratskap, inte konkurrens.  

Glöm inte att se över denna del av er organisation inför sommarsemestern - det vinner alla på - Gäster, Personal, Management.