Ämne bokningskanaler

  • Ämnen: Bokningskanaler, Försäkringar, Försäljning, idiot

    Oberoende Vem

    David Kallós Som företagare är man ännu  mer utsatt för pestiga telefonförsäljare än vad man är hemma, hemma kan man ju också anmäla att man vill slippa, men den rätten har man inte på samma sätt på jobbet.

    En speciellt ihärdig grupp är de som ringer, hej vi kan hjälpa dig med företagets försäkringsskydd, vi är en oberoende försäkringsmäklare som kostnadsfritt hjälper dig.

    Igår var det dags igen...

    Jag ställde då min försåtliga fråga..Men om det är gratis, vem betalar er. Ja vi får provision av försäkringsbolagen. Jaha, så ju mer försäkringar ni säljer mig desto mer får ni betalt. Ja lite grovt sagt kan man uttrycka det så...Har ni samma summa från alla bolag och samarbetar ni med alla bolag på marknaden? Nej, det skiljer sig. Men hur kan ni då kalla er oberoende mäklare? Vad menar du? Jo ni är helt beroende av bolagens provisioner, hur skall jag som kund veta att ni ger mig den bästa och billigaste försäkringen och inte den ni tjänar bäst på? Ja men det lovar vi... Ja men hur vet jag det, kan du redovisa era provisioner för olika bolag, nej det är en affärshemlighet. Försäkringsnasaren börjar nu tala i falsett, hur skulle det annars vara? Ja du skulle kunna ta betalt av mig direkt, du lägger ner ett par timmar på att ge mig en översikt av olika alternativ och debiterar enligt taxa.

    Men nu är det gratis för dig, nej det är det väl inte, jag betalar via försäkringspremien, du är ingen oberoende mäklare du är beroende av försäkringsbolagen.

    Men som du resonerar kan man inte göra, du förstår ingenting... Jo jag förstår för mycket. Men jag vill inte prata mer med dig, du är en idiot. Vem ringde vem? Telefonskojaren la på!!!

    Jag har tidigare skrivit om vådan av provisioner och att man som kund känner sig lurad

    Tråkigt nog är det antagligen så att om jag kontaktat försäkringsbolagen direkt hade jag fått ett högre pris än vad mäklaren kunnat ordna. Fastän bolagen då kommit undan provision, samma sak med hotell, det dyraste priset får jag om jag kontaktar hotellen direkt. Skall jag köpa en flygbiljett bokar jag oftast direkt hos flygbolaget  via deras hemsida, likadant en tågbiljett. Det knäppa är att hotellet kan vara billigare att boka via flygbolagets sida eller någon annan sajt. Så många flygbolag finns det inte, det går att kolla de flesta,  hur många hotell har Paris exempelvis, men ändå?

    Rumpan har man alltid bak.

  • Ämnen: Bokningskanaler, Distribution, Grythyttan, Utbildning

    Distributionsmix i Stockholm, Göteborg och Malmö

    Anders Johansson I januari publicerades den hittills mest intressanta rapporten - Distribution Channel Analysis, som kartlägger hotellens distributionskanaler och distributionskostnader. Ni kan alla ladda ner den på SHR:s motsvarighet i USA - American Hotel & Lodging Association.

    Rapporten kommer bl.a. fram till följande

    1. Priset på hotellrum är oelastiskt, dvs. en prissänkning leder inte till en så stor ökning av antal sålda rum att den totala intäkten ökar
    2. Ett hotell kan dock tillfälligt vinna volym genom en prissänkning, men total transparens gör att konkurrenterna snabbt justerar sina priser
    3. Bokningsavgifterna kommer att öka kraftigt de kommande åren
    4. Hotell som inte gör prognoser och planerar får det svårare och förstör dessutom för andra
    5. Nya distributionskanaler tillför inte några nya gäster/bokningar. Den totala volymen fördelas bara om mellan de olika distributionskanalerna.

    Alla hotellchefer, försäljningschefer och marknadschefer samt revenue managers måste i vart fall läsa sammanfattningen på ca 11 sidor av rapporten som totalt är på 214 sidor. Ni kommer att bli förvånade över vad ni måste göra för att inte hotellens resultat ska urholkas de närmaste åren.

    Baserat på rapporten har jag gett mina hotellstudenter i Grythyttan i uppgift att intervjua hotell i Stockholm, Göteborg och Malmö om distributionsmixen, dvs. hur många rumsnätter och intäkter som kommer från respektive kanal. Siffrorna behandlas konfidentiellt och inget hotell kommer att skylta med sitt namn eller sina siffror. Vi är bara ute efter att jämföra den totala distributionsmixen i de största hotellstäderna i Sverige med de amerikanska hotellen. Jämförelsen kan ge intressant information till hotellen i Sverige om vart vi är på väg eller vilka åtgärder som bör vidtas för att minimera distributionskostnaderna.

    Jag hoppas att alla hotell som blir tillfrågade ställer upp och hjälper studenterna.

Senaste inläggen

Etiketter