Ämne försäljning

  • Oberoende Vem

    David Kallós Som företagare är man ännu  mer utsatt för pestiga telefonförsäljare än vad man är hemma, hemma kan man ju också anmäla att man vill slippa, men den rätten har man inte på samma sätt på jobbet.

    En speciellt ihärdig grupp är de som ringer, hej vi kan hjälpa dig med företagets försäkringsskydd, vi är en oberoende försäkringsmäklare som kostnadsfritt hjälper dig.

    Igår var det dags igen...

    Jag ställde då min försåtliga fråga..Men om det är gratis, vem betalar er. Ja vi får provision av försäkringsbolagen. Jaha, så ju mer försäkringar ni säljer mig desto mer får ni betalt. Ja lite grovt sagt kan man uttrycka det så...Har ni samma summa från alla bolag och samarbetar ni med alla bolag på marknaden? Nej, det skiljer sig. Men hur kan ni då kalla er oberoende mäklare? Vad menar du? Jo ni är helt beroende av bolagens provisioner, hur skall jag som kund veta att ni ger mig den bästa och billigaste försäkringen och inte den ni tjänar bäst på? Ja men det lovar vi... Ja men hur vet jag det, kan du redovisa era provisioner för olika bolag, nej det är en affärshemlighet. Försäkringsnasaren börjar nu tala i falsett, hur skulle det annars vara? Ja du skulle kunna ta betalt av mig direkt, du lägger ner ett par timmar på att ge mig en översikt av olika alternativ och debiterar enligt taxa.

    Men nu är det gratis för dig, nej det är det väl inte, jag betalar via försäkringspremien, du är ingen oberoende mäklare du är beroende av försäkringsbolagen.

    Men som du resonerar kan man inte göra, du förstår ingenting... Jo jag förstår för mycket. Men jag vill inte prata mer med dig, du är en idiot. Vem ringde vem? Telefonskojaren la på!!!

    Jag har tidigare skrivit om vådan av provisioner och att man som kund känner sig lurad

    Tråkigt nog är det antagligen så att om jag kontaktat försäkringsbolagen direkt hade jag fått ett högre pris än vad mäklaren kunnat ordna. Fastän bolagen då kommit undan provision, samma sak med hotell, det dyraste priset får jag om jag kontaktar hotellen direkt. Skall jag köpa en flygbiljett bokar jag oftast direkt hos flygbolaget  via deras hemsida, likadant en tågbiljett. Det knäppa är att hotellet kan vara billigare att boka via flygbolagets sida eller någon annan sajt. Så många flygbolag finns det inte, det går att kolla de flesta,  hur många hotell har Paris exempelvis, men ändå?

    Rumpan har man alltid bak.

  • Sluta med gissningsleken

    Anders Johansson Undersökningar visar att alla (100 %) som gör affärer mellan företag (B2B) tittar på företagets webbplats. Köpare besöker mellan sju och åtta olika webbplatser innan de bestämmer sig vem de ska köpa ifrån. De senaste veckorna har jag tittat på mängder med webbplatser för hotell och mötesanläggningar runt om i Sverige. Jag förstår att bokningarna inte direkt strömmar in till anläggningarna. Jag som kund får i de flesta fall beskedet på webbplatsen att "Vi har allt du kan tänka dig, från möteslokaler, events, bröllop, spa, restaurang, romaniska weekends och annat du skulle kunna vilja ha."

    Det är många år sedan alla chefer hade en egen sekreterare som hade tid att titta på t.ex. olika mötesanläggningar för att hitta det bästa stället. Vem har idag tid att planlöst surfa runt på Internet till olika mötesanläggningar för att välja ett ställe för mötet utanför de egna lokalerna? Ingen har tid och då hamnar många möten av praktiska skäl på det egna kontoret, närmaste hotell eller möteslokal. Det vackert belägna slottet lite utanför storstaden konkurrerar inte längre bara med andra anläggningar utan också om mötesplanerarens och deltagarnas tid.

    Presentera färdiga lösningar som är enkla att köpa istället för att erbjuda dessa oändliga valmöjligheter. Se till att det finns "call to action" (uppmaning till handling) på hemsidan istället för att bara visa vackra bilder. Ett "call to action" ska

    • vara stort, tydligt och helst i en avvikande färg - en stor röd knapp som det står "BOKA" på
    • innehålla ett värde - "BOKA gratis lokal vid övernattning"
    • vara klickbart - "ladda ner våra tips om hur du lyckas med ett möte". Klicka på erbjudandet för att starta nerladdningen

    Invändningen från många kommer att vara att det går inte att boka möten på Intenet. Nej, men det hindrar inte att det finns "call to action" på hemsidorna. Det kan stå "RING" eller lämna ditt telefonnummer så ringer vi upp.

    Alla vill ha färdiga lösningar, men de flesta vill ändå ha möjlighet att välja mellan några olika alternativ. Jag föreslår alltid att börja med tre olika alternativ - bra, bättre och bäst. Det är enkelt för alla att förstå och då finns det ett alternativ för varje storlek på plånboken.

    Ingen kund har längre tid med gissningsleken. Byt taktik och skapa bra lösningar som underlättar köpet för era kunder.

Etiketter