”Det var dags att prova något nytt”

– Efter fantastiska år på Skåvsjöholm kände jag att det var dags att prova något nytt. Skogshem & Wijk har alltid haft en otroligt fin verksamhet som jag lockats av och det känns väldigt roligt att få jobba med de proffsiga teamen som finns här. Jag ser fram emot att få lära känna nya kollegor och lära mig nya saker, säger hon.

Ulrika Jauer har lång erfarenhet från hotell- och konferensbranschen. Hon började som praktikant på Skåvsjöholm i Åkersberga för snart 25 år sedan och har de senaste 17 åren jobbat som hotellchef.

Som innesäljare på Skogshem & Wijk jobbar hon med hela gästresan, från första kontakt till uppföljning. Hon har kontakt med befintliga kunder, men jobbar även med att hitta nya och medverkar på mässor och event.

Du väljer att fortsätta jobba inom konferens, vad är det bästa med just den delen av besöksnäringen?

– Kundrelationerna och det personliga mötet! Jag är väldigt social och brinner för att hjälpa våra kunder och gäster att få en lyckad konferens.

Hur lyckas man med det?

– Grunden är att lyssna in kunden och göra en ordentlig behovsanalys. Allt ska vara planerat i detalj, men det är också viktigt att finnas till hands och förekomma kunden om saker ändå skulle hända.

Med sina 222 hotellrum och 200 000 kvadratmeter sjötomt är Skogshem & Wijk Lidingös största konferensanläggning. Byggnaden är ritad av arkitekten Anders Tengbom och byggdes 1958 som kursgård för Svenska Arbetsgivareföreningen.

100 procent nöjda kunder

Till sommaren lanserar Skogshem & Wijk sju nya möteslokaler och kommer då att ha närmare 60 mötesrum. Visionen är att vara Sveriges attraktivaste mötesanläggning med 100 procent nöjda kunder.

Hur vill du vara med och utveckla Skogshem & Wijk framåt? 

– Vi jobbar hårt för att våra gäster ska få en fantastisk konferens och vilja komma tillbaka. Det innebär att all personal ger 100 procent – alltid! För att kunna det måste det finnas ett bra arbetsklimat, det är ett av de områden där jag hoppas kunna bidra med min kunskap och erfarenhet från branschen. För mig betyder ett bra arbetsklimat att det finns en öppen dialog och förståelse för varandras arbetsuppgifter.

Läs även en tidigare artikel om nyöppnade The View by S&W på Skogshem & Wijk