Guest Communication Manager

Välkommen till Scandic Continental, hotellet med det absolut bästa läget mitt i Stockholms stadskärna!

Vare sig du välkomnar gäster till ett av våra 392 hotellrum eller till vår takbar med spektakulär utsikt över Riddarfjärden så kommer du konstant möta besökare från hela världen. Till Scandic Continental kommer våra gäster bland annat för att lobbyjobba, njuta av en AW eller för en lunch i vår restaurang The Market. Hos oss kommer du att arbeta med kollegor som vet vad det lilla extra för gästen innebär och tillsammans skapa de bästa gästupplevelserna.

Så vill du ta chansen att bli en i teamet på Stockholms mest centrala affärshotell? Trivs du i en miljö med högt tempo och drivs av att hitta lösningar då är det dig vi letar efter!

Vi söker nu en Guest Communication Manager!
Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla och marknadsföra hotellet och våra enskilda varumärken. Du är en kreativ allkonstnär som både projektleder och själv skapar innehåll – text, bild, ljud och film – i digitala kanaler, har stenkoll på möjligheterna inom sociala medier och smart marknadskommunikation. Som person är du positiv och utåtriktad med stort eget driv – och du delar såklart vårt intresse att leverera och skapa en gästupplevelse i världsklass.

Som Guest Communication Manager fungerar du som länken mellan marknaden/gästerna och vår hotelldrift. Du blir ansvarig för att ta fram, genomföra och följa upp hotellets aktivitets- och kommunikationsplan i linje med hotellets och Scandics övergripande strategi. Du ansvarar för att hotellets egna sociala mediekanaler så som t ex Facebook och Instagram samt övriga digitala kommunikationskanaler, alltifrån digitala skyltsystem till vår app, alltid är aktiva, relevanta och håller hög kvalitet. Du initierar och ansvarar för hotellets influencer-samarbeten och lokala partnerskap och kommer att vara ett av hotellets ansikten utåt i lokala nätverk och sammanhang. Du håller dessutom ihop vår gästkommunikation på TripAdvisor och liknande samt ger dina kollegor en tydlig blick för våra gästers åsikter och inspirerar till att utvecklas i vårt gästmöte.

Kommunikation är din specialitet och sociala medier är din hemmaplan varifrån du proaktivt skapar löpande kommersiellt och kommunikativt innehåll av hög kvalitet och i linje med Scandics varumärkesplattform men också professionellt och aktivt bemöter inlägg i våra sociala kanaler. Du ansvarar för att hålla samman våra samarbeten, arrangemang, event och happenings ur ett varumärkesperspektiv, såväl hands-on, kommunikativt som profilmässigt, och säkerställer att ScandicContinental får maximal utväxling från ett marknads- och PR-perspektiv.

Rollen är mångfacetterad och kräver att du är strukturerad, en duktig relationsbyggare och en god teamplayer. Du kommer att jobba nära hotellets olika avdelningar samt med Scandics centrala marknads- och kommunikationsavdelning. Du är positiv, nyfiken och ligger i framkant när det kommer till trender och digitala kanaler och har stenkoll på vad som händer och är på gång i Stockholm.

Du rapporterar till Hospitality Manager och är en del av hotellets ledargrupp.

Vem är du?
Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom dem, är flexibel och har lätt att se lösningar och att skapa relationer. Du är en ledare, som ser det som självklart att vara närvarande på olika tider och dagar samt har ett helhetsperspektiv i allt du gör. Du ser till nyttan av samarbete, att ge regelbunden feedback och är kommunikativ i din ledarstil. Du planerar din tid och jobbar målmedvetet mot kort- och långsiktiga mål. Som chef hos oss lever du efter vår ledarskapskompass med Inspire, Collaborate, Build trust och Empower som en naturlig del av ditt ledarskap. Du lever våra värderingar och agerar som ett föredöme i din roll.