Shift Leader med utökat ansvar

Om jobbet
Vill du vara med och utveckla ett nytänkande servicekoncept och redo för nästa steg i din karriär? UNITY Hammarby Sjöstad är en pulserande samlingspunkt, living & coworking verksamhet. Med 140 designade studio apartments och ca. 150 co-working och kontorsplatser i Hammarby Sjöstad är detta den nya moderna platsen att bo och arbeta.
https://www.unity-living.com/en

Korta fakta om jobbet
Omfattning: Heltid
Varaktighet: Tillsvidare
Anställningsform: Tillsvidare

Som Shift Leader jobbar du tätt tillsammans med Operations Manager, och är beredd att vara den centrala kontaktpunkten i Operations Managers ställe. Arbetet kan innebära schemaplanering, uppföljning, coachning samt uppföljning av KPI´er. Du är en viktig del av Barception-teamet och med din kunskap och hjälp bidrar du till att utveckla verksamheten men också teamet och medarbetarna. Tillsammans med ditt team säkerställer du att alla våra gäster blir personligt bemötta och får bästa möjliga service. Du kommer att vara en naturlig del av driften vilket innebär helg- och kvällsarbete.

Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Meriterande
• Hotellreceptionist – 2-4 års erfarenhet

Utbildning
Meriterande
• Gymnasial utbildning inom Bred, generell utbildning

Kompetenser
Krav
• Hotellerfarenhet

Meriterande
• Restaurang/Café
• Backoffice
• Receptionsvana
• Hotsoft, hotellbokningssystem
• Café

Språk
Krav
• Engelska
• Svenska

Vem är du?
Du är en riktig servicestjärna som brinner för det personliga mötet och älskar att jobba med människor. Du jobbar proaktivt och lösningsorienterat och ligger alltid steget före. Du är flexibel och prestigelös och kan jobba både självständigt och i team. Du är noggrann, handlingskraftig och har en entusiasm som smittar av sig på gäster och kollegor i hela huset.
Du är administrativt lagd och gillar att arbeta med varierande arbetsuppgifter då tjänsten innefattar både reception och servering i ett sammansvetsat serviceteam. Vi vill gärna att du har erfarenhet från restaurang och hotell. Inte minst så är du redo för nästa steg i att utvecklas inom hotell- och restaurangbranschen!

Vad ingår i tjänsten och vad förväntas av dig:
· Receptionsarbete med incheckning/utcheckning, fakturering, bokningar etc
· Ansvar för Guest Relations, gästnöjdhet, vippar och stamkunder
· Ansvarig på plats när vår Operations Manager inte är på plats
· Bemöta, välkomna och hantera gäster, besökare och medarbetare på ett professionellt, vänligt och effektivt sätt
· Vara lösningsorienterad och har en förmåga att se möjligheter istället för problem
· Visa vilja och engagemang för att växa i din roll och inom företaget
· Du har lätt för att sätta dig in i nya system
· Sträva efter att skapa en levande men professionell atmosfär i entrén & lobbyn, säkerställa trivsel och funktionalitet
· Hantera bokningar och inkommande förfrågningar
· Ett nära samarbete med Operations Manager och annan nyckelpersonal
· Följa upp uppsatta rutiner och checklistor med kollegor

Har du ett stort fokus på att leverera toppservice på alla områden, lösningsorienterad och engagemang för att nå uppsatta mål, är det just Dig vi söker?
Skicka in din ansökan redan nu!

Arbetsplats: Heliosgatan 13, Hammarby Sjöstad, Stockholm
Arbetsgivare: Circles Sweden AB (helägt dotterbolag till Sodexo)
Arbetstider: Dag, kväll och helg (skiftschema)
Lönetyp: Fast månadslön

Om oss
Circles är en ledande leverantör av personliga tjänster till fastigheter, företag och deras anställda. Vi har en spetskompetens inom service, och några av de mest välkända och krävande företagen är kunder till oss idag. Vi levererar framtidens besöksupplevelse och skapar engagemang och gemenskap hos våra kunder. Vi har idag en internationell närvaro med nästan 300 anställda i Frankrike, Sverige, USA, UK och Nederländerna. Bolaget är en del av Sodexo-koncernen med huvudkontor i Frankrike. Sodexo är den 19e största arbetsgivaren i världen och en global ledare inom serviceindustrin. Sodexo är en prisbelönt arbetsgivare och mångfaldigt prisbelönade för sitt hållbarhetsarbete.

Kontakt
Cinthya Aros
Manager Service Operations & HR
cinthya.aros@sodexo.com

Ange i ansökan att du sett annonsen på besoksliv.se. Se även alla våra lediga jobb på Besöksliv Jobb på Facebook