ESS Group sätter fyrbenta gäster i fokus

Lanseringen sker under oktober månad och på sju av hotellen som ingår i ESS Group. Anders Nilsson är COO på ESS Group och berättar om idén bakom veterinärinitiativet.

– Vi är många som är eller har varit hundägare på ESS Group och tycker hunden är en som vilken familjemedlem som helst och ska tas om hand på samma omtänksamma sätt. Det här är ett sätt att göra livet enklare för hundägare när de ändå är ute och reser och löser sådant som exempelvis vaccination och EU-pass.

Hur går det hela till?

– Vi har inlett ett samarbete med veterinärkedjan Vetathome och de gör det möjligt för våra gäster att få professionell veterinärvård direkt på hotellet.

Hur många hundgäster har ni på hotellen inom ESS Group?

– Idag har vi några hundar per dag på respektive hotell så det är under fem procent, men trenden är ökande. Vi kör nu på sju hotell som pilot och hoppas att detta faller väl ut som en extraservice till våra gäster. Alla gäster med hund kommer få ett skräddarsytt meddelande om tjänsten innan de ansluter och även på plats kan man boka, med lite framförhållning.

Kan du se några utmaningar med att starta upp detta?

– Det finns mest möjligheter. Eftersom vi redan har hundar på våra hotell så finns ju matte och husse på plats när veterinären kommer, så det blir inte ett typiskt veterinärs-rum som man kommer till och det ger en lugnare miljö för hunden. Vår samarbetspartner har vanan att göra detta hemma hos hundägare, så vi känner oss trygga med den här servicen. För andra gäster som inte har hund kommer inte detta märkas, vilket också är viktigt. Vi ser fram emot detta och hoppas på fint utfall.