Kungsbergets vd efter stormen: ”Organisationen sattes på prov”

Efter en mild, snöfattig och trög decembermånad hade gästerna äntligen strömmat till inför nyårshelgen. Men glädjen blev kortvarig för vd Joakim Carlsson och resten av personalen på Kungsberget. Den 27 december slog stormen Johannes till med full kraft och orsakar ett totalt strömavbrott i anläggningen, där mer än 2 000 personer befann sig.

– Prognosen från Sandviken energi var att vi skulle bli strömlösa i flera dagar, och efter ett dygn utan el blev vi tvungna att be alla gäster åka hem, säger Joakim Carlsson, som tillträdde som vd så sent som i november.

Nödlösning för kyl och frysar

Med hjälp av dieseldrivna elaggregat man lyckades få tag på kunde de fyra restaurangernas kylar och frysar hållas i gång, och personalen slet med att städa de boenden som lämnats i all hast.

Kungsberget ligger mitt i den del av landet som drabbades hårdast av stormen, som också orsakade stor förödelse på själva berget.

– Det låg träd överallt. Det låg träd över liftar, det låg träd i backarna, träd hade rasat över snökanoner och dragit ner belysningsstolpar, säger Joakim Carlsson.

Inkallade skogsarbetare

Man hittade en lokal entreprenör med en skogsmaskin (inte helt lätt med tanke på de akuta behoven överallt i trakten) som satte i gång med röjningen tillsammans med skogsarbetare som kallats in från Stockholm och Värmland.

– I Värmland finns vår systeranläggning Branäs, så det löste sig tack vare deras kontaktnät. Här i Gästrikland fanns inte en enda skogshuggare att få tag på.

I ett naturreservat intill Kungsberget skedde en tragisk olycka där en person dog efter att fått ett träd över sig, men på själva anläggningen kom ingen till skada. Likaså klarade sig fastigheter, liftar och annan viktig teknisk utrustning utan större skador.

Efter öppningen – snökaos

Elektriciteten kom tillbaka efter två dagar, tidigare än väntat.

– Dagen före nyårsafton kunde vi öppna igen. Då började snökaoset. Vi gillar ju snö, men den får gärna komma i lite mindre portioner. Både personal och gäster har haft problem med att ta sig hit men i stort har det funkat bra.

Stormens framfart innebär en rejäl ekonomisk smäll för Kungsberget. Gäster som tvingats lämna eller avboka ska kompenseras, strömavbrottet gav ett totalt intäktsbortfall under två dagar, och inte minst röjningen av berget medför stora förluster. Hur stora kan Joakim Carlsson inte säga än.

Medarbetarna hyllas

Men en sak vet han. Organisationen klarade krisen.

– Det var en dag som satte oss som organisation på prov. Men medarbetarna gjorde ett fantastiskt jobb, vilket gjorde att vi kunde öppna så snabbt igen, säger han och fortsätter.

– Det är helt fantastiskt. Det är ingen som sagt ”det kan inte jag fixa” eller ”det får någon annan göra”. Alla har hjälpts åt, alla bryr sig väldigt mycket om både Kungsberget och om varandra. Det är en otrolig sammanhållning.

Har ni dragit några slutsatser om hur ni kan vara mer förberedda till nästa gång något sådant här inträffar?

– Vi har talat om att vi kan utveckla vår kommunikation med gäster, framför allt dem som bara är här över dagen och som vi därför inte har kontaktuppgifter till. Det är en utmaning när man blir helt strömlös, utan internet, utan datorer. Och vi kanske behöver utbilda fler i personalen för att kunna lösa exempelvis skogsröjning, säger Joakim Carlsson som efter några tuffa dagar ändå ser ljust på tillvaron:

– Nu i början av januari har vi faktiskt haft nästan dubbla antalet besökare jämfört med samma period förra året. Och nu när snön ligger kvar ser vi att bokningarna öka.

Läs gärna karriärartikeln med nya vd:n Joakim Carlsson