Front Office Duty Manager

First Hotels is one of Scandinavia’s leading hotel management companies with 56 unique and centrally located hotels at selected destinations throughout Sweden, Norway and Denmark (www.firsthotels.com). Whether you are traveling on business or pleasure, we can offer the ultimate experience with personal service focusing on the individual. All our hotels offer a unique atmosphere and a singular sense of style. We want it to be a joy to work with us. We want to be a leader within hotel development, and offer an element of surprise, while at the same time caring for our employees, customers and guests. If your main focus is people then you are the one we are looking for. ”The next best thing to staying here is working here”

För fortsatt utveckling av vårt receptionsteam söker vi på First Hotel G nu en driftig och professionell medarbetare som vill vara med på en spännande resa där ingen dag är den andra lik!

Tjänsten innefattar:
I rollen som Duty Manager leder och fördelar du det dagliga arbetet i receptionen i samråd med Front Office Manager. Du motiverar och stöttar dina kollegor, ser till att rutiner efterföljs och ansvarar för att avdelningen når uppsatta mål. Du ser till att feedback och gästklagomål hanteras effektivt och tar tag i arbetsuppgifter där det behövs.
I dina arbetsuppgifter ingår sedvanligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning, kassahantering, merförsäljning och rumsbokning. Du är en aktiv del i den dagliga driften men kommer även ha mer administrativa uppgifter så som förberedning av ankomstlistor, provisioner och fakturering.

Vem är du?
Din passion är människor och service och du älskar att möta såväl gäster som kollegor varje dag. Du har förmågan att se lösningar i alla situationer och ser till att våra gäster får sina förväntningar överträffade. Du tycker om att arbeta mot ständig förbättring, har en positiv inställning, är trygg, flexibel, ansvarfull och inte rädd att vid behov fatta snabba beslut.

Du har erfarenhet av arbete i en fartfylld hotellreception eller bokningsavdelning och är nu redo att ta nästa steg. Du skall även kunna formulera dig mycket väl i tal och skrift, både på svenska och engelska.

Vi erbjuder dig:
En spännande tjänst med högt tempo och ständig rörelse.
Du blir en del av ett härligt team samt ges karriärmöjligheter inom First Hotels.

Som Front Office Duty Manager rapporterar du till Front Office Manager.

Är du redo att hoppa på en spännande resa?

Anställningstyp: Tillsvidare
Anställningsgrad: 100%
Arbetstider: Varierande – dag, kväll samt varannan helg
Start: Enligt överenskommelse

Ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Sandra Vahnberg.
E-mail: sandra.vahnberg@firsthotels.se
Tel: 031-63 72 00

Varmt välkommen med din ansökan!