Är du vår nästa Teamleader med huvudansvaret för Front Desk?

Sveriges internationellt mest kända varumärken. ICEHOTEL AB bedriver sin huvudsakliga verksamhet i Jukkasjärvi, 17 kilometer utanför Kiruna. Vårt koncept och varumärke lockar gäster och medarbetare från hela världen.

Utbildning:

• Relevant utbildning inom besöksnäring. Meriterande är utbildning inom hotellmanagement.
• En receptionist med ett par års yrkesvana, gärna i en arbetsledande befattning
• Erfarenhet av att arbeta med gäster och service, gärna på ett resort
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat, samt gärna ytterligare språk
• Har god datavana och väldigt gärna från något bokningssystem.
• Glad, idérik, lösningsorienterad
• Leder ett team som alltid har fokus på att ge våra gäster den bästa upplevelsen under sin vistelse.
• Ansvarig för den löpande driften som kräver mycket samarbete med övriga avdelningar och samarbetspartners.
• Planering och schemaläggning av arbetet i receptionen där du själv ingår och är schemalagd på pass
• Sedvanliga uppgifter som att checka in- och ut gäster och göra bokningar i våra system Visbook och Citybreak. Sköta hotellets växel, försäljning av produkter och entrébiljetter i vår shop samt välkomna våra gäster till våra två Icehotel utomhus.
• Se till att checklistor för dagliga rutiner alltid är uppdaterade och följs.

Kunskaper och erfarenheter

• En receptionist med ett par års yrkesvana, gärna i en arbetsledande befattning
• Erfarenhet av att arbeta med gäster och service, gärna på ett resort
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat, samt gärna ytterligare språk
• Har god datavana och väldigt gärna från något bokningssystem.
• Glad, idérik, lösningsorienterad
• Leder ett team som alltid har fokus på att ge våra gäster den bästa upplevelsen under sin vistelse.

Arbetsuppgifter/ansvarsområden

• Ansvarig för den löpande driften som kräver mycket samarbete med övriga avdelningar och samarbetspartners.
• Ansvarig för planering och schemaläggning av arbetet i receptionen där du själv ingår och är schemalagd på pass
• Sedvanliga uppgifter som att checka in- och ut gäster och göra bokningar i våra system Visbook och Citybreak. Sköta hotellets växel, försäljning av produkter och entrébiljetter i vår shop samt välkomna våra gäster till våra två Icehotel utomhus.
• Se till att checklistor för dagliga rutiner alltid är uppdaterade och följs.
• Ansvarig för att sköta kundfakturering samt övriga administrativa uppgifter
• Ansvara för den löpande hanteringen av våra personalboenden.

Vad kan vi erbjuda dig?

• Arbete i ett företag där mångfald och hållbarhet är i fokus
• En arbetsmiljö präglad av värme och ömsesidig respekt – vi har kul tillsammans!
• En inspirerande arbetsplats och flexibel organisation i ständig förändring
• Möjlighet att påverka och forma dina egna arbetsuppgifter
• Vi är medlemmar i Visita och har kollektivavtal med Unionen & HRF

Exempel på förmåner

• Rabatt på boende & mat för dig och din familj
• Friskvårdsbidrag
• Erbjudanden hos partnerföretag

Varmt välkommen med din ansökan! Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida https://www.icehotel.com/sv

Anställningsform: Tillsvidareanställning alternativt säsongsanställning